Política de Privacidade

Sobre esta Política

Esta Política de Privacidade explica como a AGENCIA 03M LTDA (“Agência 03M”, “nós”) trata dados pessoais de visitantes, potenciais clientes, clientes e demais pessoas que interagem com o site agencia03m.com.br ou com nossos canais de atendimento.

O tratamento é realizado de acordo com a legislação aplicável, em especial a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”) — e com os princípios de finalidade, adequação, necessidade, transparência e segurança.

Quais dados podemos tratar

Dados fornecidos por você

• Nome, telefone, e-mail e empresa, quando informados;
• Serviço de interesse, conteúdo da mensagem e informações sobre o projeto;
• Dados incluídos voluntariamente em conversas por WhatsApp, e-mail ou outros canais.

Dados de navegação e publicidade

• Endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operacional, páginas visitadas e data e hora de acesso;
• Identificadores de cookies, origem da visita, interações com o site e informações de campanha;
• Registros técnicos gerados pela hospedagem para segurança, diagnóstico e funcionamento do site.

Finalidades e bases legais

Podemos utilizar dados pessoais para:

• Responder solicitações, prestar atendimento e elaborar propostas comerciais;
• Executar medidas preliminares ou obrigações relacionadas a contratos;
• Personalizar comunicações e apresentar serviços compatíveis com o interesse demonstrado;
• Medir campanhas, conversões e desempenho do site;
• Prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e exercer direitos em processos.

Conforme o contexto, o tratamento poderá se apoiar em consentimento, legítimo interesse, execução de contrato ou de procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal ou exercício regular de direitos. Quando o consentimento for a base utilizada, ele poderá ser revogado a qualquer momento.

Cookies e tecnologias de publicidade

Cookies são pequenos arquivos ou identificadores armazenados no dispositivo. Utilizamos recursos estritamente necessários para registrar preferências e permitir o funcionamento do site. Com sua autorização, também utilizamos tecnologias do Google para mensuração de publicidade.

A Google tag associada ao identificador AW-18408824730 pode medir visitas e conversões, relacionar interações a campanhas e produzir relatórios agregados. Até que você aceite os cookies opcionais, o site envia ao Google um sinal de consentimento negado para armazenamento de publicidade e análise.

Você pode aceitar ou recusar os cookies opcionais no aviso exibido pelo site e alterar sua decisão usando “Preferências de cookies” no rodapé. Também é possível gerenciar cookies nas configurações do navegador.

Compartilhamento e transferências

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar informações, dentro do necessário, com:

• Google, para mensuração de campanhas e publicidade, conforme suas preferências;
• Meta e WhatsApp, quando você utiliza esses canais para conversar conosco;
• Provedores de hospedagem, segurança, comunicação e suporte técnico;
• Autoridades públicas ou terceiros, quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de proteger direitos.

Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos utilizar serviços reconhecidos e mecanismos compatíveis com a LGPD para proteger as informações.

Retenção e segurança

Os dados são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, atender obrigações legais ou regulatórias, preservar evidências e exercer direitos. Depois disso, poderão ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de conservação autorizadas por lei.

Adotamos medidas administrativas e técnicas proporcionais ao contexto para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum ambiente digital, contudo, é totalmente imune a incidentes.

Direitos do titular

Nos termos da LGPD e conforme aplicável ao caso, você pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• Informações sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade de negar consentimento;
• Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com essa base, observadas as exceções legais;
• Oposição a tratamento irregular e revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

Para proteger você e terceiros, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade. O exercício dos direitos é gratuito, observados os prazos e limites legais.

Dados de crianças e adolescentes

Nossos serviços não são direcionados intencionalmente a crianças. Caso você seja responsável legal e identifique o envio indevido de dados de criança ou adolescente, entre em contato para que possamos avaliar e adotar as medidas cabíveis.

Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A versão vigente será sempre publicada nesta página com a data da última atualização.

Como falar conosco

Para dúvidas sobre privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato pelo canal abaixo: